FAQ

¿Puedo devolver el producto?
Si no estás contento con tu pedido puedes enviarlo de vuelta y te devolveremos el importe de tu compra siempre y cuando producto llegue en perfecto estado. 

Para proceder a la devolución de productos de un pedido, deberás solicitar la devolución a sales@safuraonline.com , en un plazo no superior a 10 días hábiles siguientes a la fecha de recepción del producto, haciéndonos saber el motivo de la devolución e incluyendo la relación de prendas que la componen.

Solo en el caso de que la devolución esté causada por un error nuestro o por material defectuoso cubriremos los gastos de envío de la devolución.

¿Cómo puedo pagar?
Safura tiene incorporado el procesador de pago que ofrece Big Cartel, este te permite realizar el pedido con tarjetas Visa, Mastercard, Maestro, Solo, American Express o Discover. Es un sistema de pago totalmente seguro.

¿Dónde puedo encontrar información adicional sobre Safura?
En nuestra webFacebookTumblr y Instagram

¿Puedo subscribirme a algún newsletter?
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Can I return the product?
If you're not pleased with your order, you may return it and we shall refund the total amount of the purchase, provided it is received in perfect condition. 

In order to return ordered products, you must do so at sales@safuraonline.com within ten working days from the day the product was received. Please let us know the reason for the return and list the items included. We will only cover delivery costs for the return when the mistake is ours or due to defective material.

How can I pay?
Safura works with Big Cartel payment processing, so our customers can make direct credit card purchases using Visa, MasterCard, Maestro, Solo, American Express or Discover. Our payment system is 100% safe.

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